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La inteligencia emocional hace referencia a la capacidad de gestionar y controlar nuestras emociones, así como las del entorno que nos rodea. Esta habilidad se puede aprender con la ayuda de profesionales del sector, que nos pueden ayudar a trabajar en los principales pilares que la conforman:
- Autoconciencia, es decir, la capacidad para comprender nuestras propias emociones, a través de la autoevaluación con la que podremos detectar posibles aspectos negativos.
- Muy relacionada con la anterior se encuentra la autorregulación, que nos facilita el proceso de adaptación a una situación adversa o un conflicto para actuar de manera responsable y efectiva
- La automotivación para conseguir los objetivos personales y sentirnos realizados en un momento complejo, sin rendirnos para dar lo mejor de uno mismo en un entorno personal o profesional
- En relación con nuestro entorno, la empatía es una de las principales características en la que tendremos que trabajar para comprender el estado de las personas que nos rodean y dirigirnos hacia ellos en función de su situación. Asimismo, las habilidades sociales serán claves para conectar con el entorno, en este sentido la escucha activa y la comunicación efectiva son clave para conseguir relacionarnos adecuadamente.
En definitiva, la inteligencia emocional es un aspecto clave que tienen que desarrollar las personas, ya que nos permitirá llevar un mayor control sobre uno mismo, así como manejar situaciones complejas y conseguir un mayor desarrollo personal y profesional hacia un futuro exitoso.
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La inclusión es uno de los principales desafíos en la sociedad actual. En este sentido, la sociedad se realiza un gran esfuerzo para incluir a personas discriminadas o vulnerables por algún tipo de situación como la violencia de género, sexo, raza u orientación sexual, entre otros, para que puedan tener las mismas oportunidades que el resto de la población y poder crecer a nivel profesional en un entorno favorable.
Además, desde el punto de vista empresarial, la inclusión social puede aportar numerosos beneficios en términos de imagen, puesto que los clientes pueden adoptar una perspectiva favorable hacia la misma. En este sentido, las empresas trabajan para desarrollar políticas y actividades destinadas a la inclusión en el reclutamiento y otras tareas que permiten crear un entorno diverso y confiable para los miembros de la empresa que se verá reflejado en una mejora general de la organización en el mercado.
Para poder llevar a cabo esta tarea a nivel profesional, será fundamental desarrollar una serie de habilidades sociales y competencias emocionales relacionadas con la inteligencia emocional, capacidad de comunicación efectiva, liderazgo, técnicas de coaching, habilidades de animación y dinamización de grupos, que facilitarán este proceso de inclusión y motivación en el mundo laboral y la sociedad en general.
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