Ventajas de la mediación escolar

La mediación es un proceso por el cual se interviene en un conflicto mediante una tercera persona neutral que ayuda a las partes implicadas a manejar o resolver la situación presentada. A esta tercera parte imparcial se le denomina como mediador/a, y es quien utiliza diversas técnicas para intentar que las partes lleguen a un acuerdo consensuado con el fin de resolver su conflicto.

A menudo, los malentendidos y las tensiones surgen de la falta de comunicación efectiva. La mediación proporciona un espacio seguro y estructurado para que las personas expresen sus preocupaciones y escuchen las perspectivas de los demás.

La mediación como resolución de conflictos

La mediación en el ámbito escolar no solo resuelve conflictos de manera efectiva, sino que también promueve un ambiente educativo positivo, enseña habilidades importantes a los estudiantes y ayuda a preservar relaciones valiosas en la comunidad escolar mediante la educación respetuosa. La implementación exitosa de programas de mediación en las escuelas puede contribuir significativamente a la creación de un entorno educativo más armonioso y productivo.

Elementos importantes en la mediación

Algunos de los elementos más importantes que se deben de tener en cuenta son:

1. Confidencialidad: todo lo ocurrido en las sesiones mediadoras son de total confidencialidad y el mediador/a será responsable de mantener esa pauta.
2. Voluntariedad: las partes aceptan el proceso voluntario y participan activamente en el mismo.
3. Imparcialidad: el mediador/a es imparcial y no juzgará ninguna actuación o actitud de los participantes.
4. Neutralidad: el mediador/a respetará el punto de vista de las partes.

Ventajas de la mediación

En los últimos años, el uso de este tipo de técnicas se ha visto en aumento debido a la gran cantidad de conflictos que surgen día a día en los entornos educativos. La creación y formación de grupos de mediadores/as en la escuela favorece la reducción de la violencia en las aulas y ayuda a mejorar el ambiente escolar, así como la comunicación entre el alumnado y el profesorado. Por lo tanto, las ventajas más latentes de la mediación escolar en la resolución de conflictos se resumen en los siguientes elementos:

• Los alumnos/as aprenden que de forma pacífica y mediante el diálogo se pueden resolver los conflictos.
• Se trabajan valores como la comunicación, participación o el respeto, entre otros muchos.
• Los alumnos/as también reflexionan sobre su conducta, observan sus emociones y las del resto.
• Se fomenta la eliminación de relaciones de dominio y de sumisión entre sí.
• Se crea un ambiente más relajado y productivo.
• Aumenta el desarrollo de actitudes cooperativas en el tratamiento de los conflictos al buscar conjuntamente soluciones satisfactorias para las partes.
• Aumenta la capacidad de resolución de conflictos de forma no violenta, garantizando centros educativos más seguros para todos los miembros de la comunidad educativa.
• Favorece la autorregulación a través de la búsqueda de soluciones autónomas y negociadas.
• Se reduce el número de sanciones y expulsiones con la repercusión que tiene esto incluso en la reducción de la burocracia asociada a estas sanciones y expulsiones del centro.
• Disminuye la intervención de personas adultas.

Muchos centros educativos se han sumado al uso de la mediación para la resolución de conflictos en el aula, formando a profesores/as y alumnado en la comunicación positiva, escucha activa y otras herramientas propias de la mediación para poder conseguir que los propios alumnos/as sean capaces de resolver sus conflictos y que exista una convivencia armoniosa en las aulas sin tener que recurrir a métodos tradicionales de castigo.

Nos queda claro, pues, que el proceso de mediación es importante aplicarlo a lo largo de la vida, aprenderlo nos ayuda a solucionar los problemas de forma pacífica y con ello, conseguimos que todos adquiramos unos patrones de conducta beneficiosos y respetables.

Texto escrito por Alejandro Martín.